Retourne

CONDITIONS DE RETOUR

1. RETOUR DES PRODUITS DÉFECTUEUX

Le client a le droit de retourner s’il s’avère que les produits fournis sont défectueux ou d’autres non-conformités par rapport aux articles commandés. Le retour peut être effectué dans les 30 jours suivant la notification du défaut et le produit doit conserver l’étiquette d’identification. Le vendeur examinera le produit retourné et informera l’utilisateur du droit de le rembourser (le cas échéant). En règle générale, le vendeur effectue un remboursement dans les 10 jours ouvrables et, dans tous les cas, dans les 30 jours à compter de la date de confirmation par e-mail du droit de remboursement.

Si le défaut ou la non-conformité est confirmé comme raison du retour, la totalité du montant payé sera remboursée.

Le remboursement du montant payé sera toujours effectué en utilisant le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Ces dispositions n’affectent pas vos droits statutaires.

2. RETOUR PAR DÉPOSE

Le client peut, s’il n’est pas satisfait des produits fournis, les retourner dans les 30 jours calendaires suivant leur réception. En règle générale, le vendeur effectue un remboursement dans les 10 jours ouvrables et, dans tous les cas, dans les 30 jours à compter de la date de confirmation par e-mail du droit de remboursement. Le droit de retour ne fait que si les produits :

Ils n’ont pas été lavés ou utilisés (sauf si le produit contient des informations contraires). Le client a le droit d’essayer les vêtements et les chaussures pour tester la taille et la forme, mais ne peut pas les porter.

Conservez les caractéristiques d’origine et l’emballage non endommagé (les emballages soigneusement ouverts ne seront pas considérés comme endommagés).

Soyez complet (p. ex., les deux articles d’une paire doivent être retournés).

Ils n’ont pas été falsifiés et conservent l’étiquette d’identification.

3. OFFRES DE RETOUR

Le retour d’un produit offert doit être effectué par la personne qui l’a offert/acheté. Dans ce cas, pour procéder au retour, vous devez contacter la personne qui l’a acheté, dans le sens où il procède à son retour, conformément aux conditions de retour, par défaut ou non-conformité ou par rétractation.

Si le défaut ou la non-conformité est confirmé comme raison du retour, la totalité du montant payé sera remboursée.

Le remboursement du montant payé sera toujours effectué en utilisant le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

4. ÉCHANGE CONTRE LA TAILLE OU D’AUTRES ARTICLES

Pour échanger un article contre un autre ou pour échanger la taille d’un article, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

Un article ne peut être échangé que contre un autre article de valeur égale ou supérieure. En cas d’échange d’un article contre un autre, toute campagne / promotion dans l’achat initial n’est pas maintenue dans l’échange, sauf indication contraire dans la campagne promotionnelle respective. De cette façon, la campagne / promotion ne reste qu’en cas de changement de taille ou de couleur de l’article.

Vos produits ne peuvent être échangés qu’une seule fois. Si, après l’échange, la commande n’est pas satisfaite, vous ne pouvez retourner votre commande.