Información General
Pago por cajero automático
El cajero automático es un método de pago seguro, no se transmiten datos de la tarjeta a A Cor do Monte ni se mantienen por la Cor do Monte.
Soy elegible para pagar con cajero automático?
Para poder beneficiarse de un cajero automático, debe:
– ser una persona mayor de 18 años,
– tener una cuenta bancaria local válida y tener al menos el monto de su pedido disponible en su cuenta Cor do Monte
Cómo puedo pagar con cajero automático?
Para utilizar el método de pago en cajero automático debe:
– validar su carrito de compras en nuestra tienda en línea: www.
cordomonte.com
– elija el método de pago del cajero automático, será redirigido a la página que muestra la información de pago;
– recibirá un correo electrónico o SMS una vez completada esta página, incluyendo la siguiente información:
- entidad (identificador de proveedor)
- referencia de la aplicación
- importe
- fecha de vencimiento para el pago
– abonar el importe, antes de la fecha de caducidad, en un cajero automático con tarjeta de débito o vía Homebanking, utilizando la información facilitada en su correo electrónico o SMS
– Recibir un correo electrónico de confirmación, una vez realizado el pago, a la dirección de correo electrónico registrada cuando realizó su pedido. Una vez confirmado el pago, prepararemos su pedido para el envío. Si el pago no se realiza antes de la fecha límite indicada en su correo electrónico o SMS, el pedido se cancelará automáticamente y recibirá un correo electrónico confirmando la cancelación.
Puedo devolver mi pedido pagado con cajero automático?
Puede devolver su pedido pagado con Mutibanco en las mismas condiciones que cualquier otro pedido. Una vez que nuestro servicio de atención al cliente obtenga información de nuestro almacén de que sus productos han sido bien devueltos, nos pondremos en contacto con usted para obtener su IBAN (número de cuenta bancaria internacional) con el fin de reembolsar los productos devueltos mediante transferencia bancaria. Se le informará por correo electrónico tan pronto como se haya realizado el reembolso. Puede tomar un promedio de 5 (cinco) días hábiles para que el monto del reembolso se confirme en su cuenta bancaria.
Qué sucede si se cancela mi pedido de cajero automático pagado?
Si su pedido de cajero automático pagado se cancela, cualquiera que sea el motivo, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para obtener su IBAN (número de cuenta bancaria internacional) para reembolsar los productos cancelados mediante transferencia bancaria. Se le informará por correo electrónico tan pronto como se haya realizado el reembolso. Puede tomar un promedio de 5 (cinco) días hábiles para que el monto del reembolso se registre en su cuenta bancaria.
Para obtener más detalles, lo invitamos a visitar el sitio web de ATM (https://www.multibanco.pt/operacoes/pagamentos/) o a ponerse en contacto con el servicio al cliente de ATM.
Qué uso se le da a mis datos personales?
El respeto por su privacidad es de suma importancia. Como cliente del Loja-Online Cor do Monte puede validar sus compras con total confianza. Nunca se le pedirá que reciba información personal excepto en las siguientes situaciones:
– Registrar un pedido.
– Suscribirse a nuestro Boletín.
– Crear una cuenta. La información que proporcione o los intereses expresados en el sitio solo se utilizarán para ofrecerle el mejor servicio posible y para adaptar nuestras ofertas a los requisitos que establezca.
Por qué comprar en la tienda online Cor do Monte?
El Loja-Online Cor do Monte es el sitio oficial de Cor do Monte en Internet. Te ofrece la venta exclusiva de productos Cor do Monte online.
Cómo puedo devolver un producto comprado en la tienda online de Cor do Monte?
Devoluciones fáciles y rápidas
Aceptamos devoluciones dentro de los 60 días posteriores a la recepción de su pedido.
Los artículos personalizados y la ropa interior no son elegibles para devolución.
Asegúrese de que los artículos sean nuevos, sin usar y en su embalaje original, con sus accesorios y etiqueta adheridos a los productos.
Para todas las compras realizadas y pagadas en www.cordomonte.com Online
Para recibir su etiqueta de devolución:
. A través del correo electrónico geral@cordomonte.com. Describa el producto a devolver (cantidad/proporción).
Después de registrar su devolución, recibirá una respuesta de nuestro equipo en su dirección de correo electrónico (verifique su spam).
Imprima y pegue la etiqueta en la caja que debe cerrarse correctamente. Teniendo en cuenta los problemas ambientales, reutilice la caja en la que recibió el pedido.
Entregue la devolución en las oficinas de correos más cercanas y guarde el comprobante de envío hasta que reciba el reembolso
El período promedio del reembolso es de 10 a 15 días a partir de la fecha de entrega en la oficina de correos, y si la devolución se realiza de acuerdo con nuestras condiciones generales. Todos los artículos no conformes serán destruidos y no reembolsados.
Cor do Monte reembolsará el mismo método de pago utilizado para realizar el pedido.
Si se ha utilizado un código promocional, en caso de devolución, su valor se divide por los artículos devueltos proporcionalmente a su valor de compra y no se garantiza el reembolso del código promocional.
Es posible intercambiar un artículo?
No se realizan cambios en el producto. En consecuencia, le invitamos a devolver el producto y validar el nuevo pedido.
Consulte “Cómo devolver un artículo comprado en la tienda en línea de Cor do Monte?”.
Cuál es el costo de una devolución?
Todas las devoluciones son gratuitas a través de nuestro proceso de devolución.
Cuánto tiempo tengo para devolver un artículo?
El cliente tiene derecho a cancelar su compra validando la devolución de dicho artículo (excluyendo los productos personalizados y los clasificados como ropa interior). Dicho derecho tiene derecho hasta el decimocuarto (14) día a partir de la fecha de recepción física del artículo (por sí mismo o por la persona a quien se dirigió la orden).
Reiteramos que el cliente no tendrá derecho a devolver ningún producto que haya sido objeto de personalización.
Qué debo hacer si recibo un artículo dañado o defectuoso?
Para devolver un producto debe ponerse en contacto con nosotros en geral@cordomonte.com . Debe explicar el motivo de la devolución. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted muy pronto.